FAQ

Hjelp & FAQs

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål

FAQs

Retur

Hvordan returnere varer?

Ønsker du å returnere varen? Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp. Kontakt vårt kundesenter, så hjelper de deg med en returlapp. Pakk varen/varene godt i original emballasje og sett på returlappen og returner til oss.

Hva hvis jeg vil prate med noen?

Vi ønsker også å høre fra deg! Kontakt oss gjerne med spørsmål eller tilbakemeldinger. Vi vil sørge for å svare deg innen 24 timer. Vær imidlertid oppmerksom på at henvendelser sendt på fredager vil bli besvart påfølgende mandag.

Kundesenteret hjelper deg!

Telefon:+ 47 41 73 50 00

E-post:hei@tooldepot.no

Frakt

Hvilke land sender dere til?

Vi sender varer foreløpig kun til Norge.

Hvor lang tid tar det å motta ordren min?

Normal leveringstid er 3-7 virkedager, men kan variere avhengig av produkt og leverandør. Du kan følge pakken din via sporingslenken du mottar på mail.

Klikk & Hent

Når kan jeg hente varen i butikk?

Hent varene dine innen 24 timer i en av våre butikker i Oslo, Fredrikstad eller Trondheim.

**Hvis det sto 7 - 10 dager fra leverandør på varen du bestilte, vil det kunne gå opptil 12 virkedager før den er klar for henting. Du ser estimert tidspunkt i din ordre og du vil motta en e-post når varene er klare for henting.